현재 적용 문서는 이용약관, 개인정보처리방침, 판매·서비스 제공 및 환불정책에서 확인할 수 있습니다.
이용약관 2026-09-07 버전
변경 이유
자동갱신 없는 일반결제 이용권과 만료 후 재구매 기준을 반영했습니다.
판매·환불정책 2026-09-07 버전
변경 이유
기간제 이용권의 결제·만료·환불 안내를 반영했습니다.
개인정보처리방침 2026-09-05 버전
변경 이유
네이버 광고의 방문·가입·결제 전환 측정과 전송 항목, 쿠키 차단 방법을 추가했습니다.
이용약관 2026-09-05 버전
변경 전 내용
추가 크레딧의 12개월 유효기간과 양도·현금 교환 금지를 규정하고, 중복·오결제의 원 결제수단 환급 기준을 고지했습니다.
변경 이유
구매한 크레딧의 모든 환불이 원 결제수단으로 진행되고, 회원 간 양도가 불가능하며, 사용·취소·환불 신청 기한이 지급일부터 1년임을 한 번에 확인할 수 있도록 명확히 했습니다.
판매·서비스 제공 및 환불정책 2026-09-05 버전
변경 전 내용
추가 크레딧의 미사용·일부 사용 환불 계산과 12개월 유효기간, 토스페이먼츠 결제 취소 절차를 규정했습니다.
변경 이유
원 결제수단 환불, 회원 간 양도 금지, 지급일부터 1년의 사용·취소·환불 신청 기한을 명시적으로 보충했습니다.
이용약관 2026-09-04 버전
변경 전 내용
AI 서비스 제공과 회원 콘텐츠 처리에 관한 일반 조건을 규정했던 약관입니다.
변경 이유
Fish·VisionStory를 이용하는 음성·아바타·영상 처리와 최신 이용약관·개인정보처리방침 재동의 기준을 명확히 고지했습니다.
개인정보처리방침 2026-09-04 버전
아바타 처리
VisionStory 음성 복제 방식과 별도 API 계약 또는 DPA를 출시 조건으로 설명했던 방침입니다.
변경 이유
Fish 제로샷 음성 합성 도입에 따라 제공자, 국외 이전, 데이터 활용 가능성, 기준 음성 및 임시 음성의 보유·삭제 기준을 새로 고지했습니다.
이용약관 2026-08-14 버전
1. 목적
튜끼AI가 제공하는 AI 교육 콘텐츠 제작 서비스의 이용 조건, 회원과 운영자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.
2. 회원가입과 계정
만 19세 이상의 개인이 Google 계정으로 가입하고, 정확한 가입정보를 제공하며 계정을 안전하게 관리합니다.
3. 서비스 제공
대본, 슬라이드, AI 아바타 영상 생성과 편집·내보내기 기능을 제공하며 회원은 AI 결과를 배포하기 전에 정확성·적합성·권리 침해 여부를 검토합니다.
4. 플랜과 크레딧
슬라이드·비디오 크레딧을 별도 단위로 운영하고 유료 플랜 지급분은 결제주기 말에 만료되며, 당시 판매된 추가 구매 크레딧은 별도 고지가 없는 한 만료되지 않습니다.
5. 크레딧 차감
실제 저장된 콘텐츠 슬라이드 수와 비디오 청구 길이를 기준으로 차감하고, 결과 없이 실패·취소된 예약액은 반환합니다.
6. 요금과 구독
VAT 포함 가격·지급량·갱신 주기와 예정액을 결제 전에 표시하고, 해지 시 결제한 기간 종료일까지 이용합니다.
7. 콘텐츠와 권리
회원은 얼굴·음성·저작물·개인정보에 관한 적법한 권리를 보유해야 하며 사칭, 기만, 명예훼손, 불법·성적 착취·혐오·폭력 콘텐츠를 만들 수 없습니다.
8. AI 생성 표시
생성 영상의 AI 표시 또는 상품상 워터마크를 오인을 유도할 목적으로 제거할 수 없습니다.
9. 이용 제한
보안 침해, 결제 부정 사용, 권리 침해 또는 약관 위반 시 이용 제한이나 계정 종료가 가능하며 안전을 위한 합리적 사용량 제한을 적용합니다.
10. 계정 탈퇴
탈퇴 시 프로젝트·잔여 크레딧·업로드 자산을 삭제하고 법정 보존 결제기록은 분리 보관합니다.
11. 책임 제한
불가항력 또는 합리적으로 통제하기 어려운 외부 서비스 장애에 대한 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.
12. 약관 변경
중요한 변경은 시행 전에 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
개인정보처리방침 2026-08-14 버전
1. 처리 항목
Google 계정 정보, 닉네임·연령·동의 이력, 프로젝트·콘텐츠·작업 로그, 주문·마스킹 결제정보, 고객지원 및 이메일 전달 기록을 처리했습니다.
2. 처리 목적
회원 식별, AI 콘텐츠 생성·저장, 결제·환불, 장애·부정이용 대응과 법적 의무 이행에 이용했습니다.
3. 보유기간
회원정보·콘텐츠는 탈퇴까지, 첨부 원본은 프로젝트 삭제 또는 30일 중 빠른 시점, 아바타 원본은 완료 즉시 또는 실패 시 24시간, 법정 거래기록은 법정기간 보관했습니다.
4. 위탁·국외 처리
Google Firebase·Cloud·OAuth, 토스페이먼츠, Resend, OpenAI, Gemini 및 VisionStory를 기능별 처리자로 고지했습니다.
5. 이용자 권리
설정 또는 고객지원을 통해 닉네임·마케팅 수신 변경과 열람·정정·삭제·처리정지·탈퇴를 요청할 수 있도록 했습니다.
6. 안전조치
소유자 기반 접근통제, 전송 암호화, 결제 비밀정보 분리, 최소권한과 운영 로그를 적용했습니다.
7. 자동 수집 정보
로그인 유지와 안정성에 필요한 브라우저 정보를 저장할 수 있음을 고지했습니다.
8. 문의
서비스 고객지원 채널로 개인정보 문의를 접수했습니다.
환불 및 구독 해지 정책 2026-08-14 버전
구독 해지
자동갱신을 해지해도 이미 결제한 기간 종료일까지 플랜 혜택을 이용했습니다.
구독 환불
해당 결제의 기본·보너스 크레딧이 미사용·미예약이면 전체환불을 신청하고, 사용한 경우 고객지원에서 법령에 따라 검토했습니다.
추가 크레딧 환불
구매 lot 전체가 미사용·미예약이면 전체환불을 신청하고 일부 사용분은 미사용 가치 범위에서 검토했습니다.
실패 반환
사용 가능한 결과 없이 생성이 실패·취소되면 예약 크레딧을 반환했습니다.
중복·오결제
확인 후 원 결제수단으로 취소하고 카드사 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있음을 고지했습니다.
당시 만료 조건
Free 가입·추가 구매 크레딧은 만료되지 않고 유료 플랜 지급분은 결제주기 말 만료되는 조건이었습니다.